سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما يجمعه ترو فريند عبر هذا الموقع وعبر تطبيق ترو فريند على العنوان app.trufriend.ai، وسبب جمعه، وما يمكنك فعله بشأنه. تتولى تشغيل ترو فريند شركة توثيق لخدمات وحلول الذكاء الاصطناعي (Tothiq AI Services & Solutions)، وهي شركة مرخصة في دولة الكويت ("نحن").

ما الذي نجمعه

• قائمة دعوات الإطلاق: بريدك الإلكتروني، وتاريخ ووقت انضمامك، وتأكيدك أنك بلغت 18 عاما أو أكثر وأنك توافق على هذه السياسة.
• نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني والموضوع ورسالتك.
• حسابات الأعضاء (للأعضاء المؤسسين المدعوين): بريدك الإلكتروني، واسمك الأول، وتاريخ ميلادك، ومنطقتك في مدينتك، وما تبحث عنه، وخيارات الخصوصية التي حددتها ووقت تحديدها، وسجلات تسجيل الدخول (الوقت والدولة التقريبية ونوع المتصفح).
• ملف الصداقة: الاهتمامات، وأسلوبك في الصداقة، وحجم المجموعة المفضل، وأوقات فراغك، واللغات، والوصف القصير الذي تقدمه لنا، سواء في نموذج أو في محادثة مع ترو، إضافة إلى اختيارك لما يمكن للأعضاء الآخرين رؤيته.
• صورة الملف الشخصي (مطلوبة لتفعيل حسابك): صورة واحدة واضحة وحديثة لوجهك تضيفها وتقصها بنفسك. نطلبها للتأكد من أن جميع أعضاء ترو فريند أشخاص حقيقيون؛ وإلى أن تتم الموافقة على الصورة يمكنك تصفح التطبيق، لكن لا يمكنك المراسلة أو الانضمام إلى الخطط أو تلقي التعارفات. نحفظ نسخة صغيرة منها بعد إزالة بيانات الموقع المخفية التي تضيفها الهواتف. لا يراها إلا الأعضاء الذين يتم تعريفك بهم، وفقط إذا اخترت إظهارها. تراجع كل صورة جديدة قبل أن يتمكن الأعضاء الآخرون من رؤيتها: فحص آلي (عبر Cloudflare Workers AI) يشير إلى ما قد يخالف قواعدنا، ثم يراجعها أحد أعضاء فريق ترو فريند.
• الدعوات التي ترسلها: الملاحظة، وعنوان البريد الإلكتروني الذي تدخله لمن تدعوه إن أضفته. لا نرسل أبدا رسائل إلى الأشخاص الذين تدعوهم.
• المحادثة مع ترو (فقط إذا فعلت ترو): الرسائل التي تتبادلها مع ترو، وسجل لكل طلب ذكاء اصطناعي (الوقت والنموذج والنتيجة، دون المحتوى أبدا). لا يسألك ترو أبدا عن الدين أو الأصل أو الصحة أو السياسة أو المال.
• الرسائل بين الأعضاء: الرسائل التي ترسلها إلى من أنت متصل بهم، ووقت إرسالها ووقت قراءتها.
• خطط اللقاء: النشاط والمكان واليوم والوقت الذي يقترحه العضو، وما إذا كان الطرف الآخر قد قبل أو اعتذر أو ألغى. وبعد الخطة، إجاباتك الخاصة عما إذا كنتما قد التقيتما، وهل تود اللقاء مجددا، وهل شعرت بالأمان والاحترام.
• الدوائر: الدوائر التي تنضم إليها، وإجاباتك عن أسئلتها، وأي ملاحظة قصيرة تضيفها، وما إذا كنت تسمح لنا باقتباس هذه الملاحظة مع اسمك الأول. وإذا تركت بريدك في صفحة إحدى الدوائر على هذا الموقع، نسجل أيضا الدائرة التي سألت عنها.
• الخطط الجماعية: الخطط التي تبدؤها في إحدى الدوائر (النشاط والمكان العام واليوم والوقت وعدد الأماكن وملاحظة اختيارية)، والخطط التي تنضم إليها، والرسائل في محادثة كل خطة. يرى المشاركون في الخطة نفسها الاسم الأول والعمر والمجتمع السكني لبعضهم، وصورتك إن سمحت بذلك.
• متاح اليوم (فقط إذا استخدمته): أنك متاح اليوم وملاحظة قصيرة اختيارية. يراها الأعضاء الذين يشاركونك دائرة حتى نهاية اليوم.
• مضيفو الدوائر: إذا طلبنا منك المساعدة في إدارة دائرة، نسجل أنك مضيف وأي أسئلة تقترحها.
• الحظر والبلاغات: من تحظره، وأي بلاغ تقدمه (السبب وملاحظتك ونسخة من آخر 30 رسالة في تلك المحادثة أو في محادثة الخطة الجماعية).
• بيانات الأمان: دولتك التقريبية، التي يستنتجها مزود الاستضافة من عنوان IP الخاص بك، وسجلات تقنية قصيرة الأجل لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. لا نحفظ عنوان IP الكامل مع ما ترسله. وعندما يتعطل شيء في التطبيق، يتلقى فريقنا إشعار خطأ قصيرا (ما الذي تعطل ومتى)، ولا يتضمن رسائلك أبدا.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات التتبع، ولا نبيع معلوماتك أو نشاركها لأغراض تسويقية. نقيس الزيارات باستخدام Cloudflare Web Analytics، الذي يحصي مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف الارتباط ودون تتبعك عبر مواقع أخرى.

لماذا نستخدمها

• لإرسال رسالة دعوة إليك عند توفر مكان لك، عادة بعد يوم من طلبك، مع تذكير واحد بعد بضعة أيام إذا لم تنضم (بناء على موافقتك).
• للرد على الرسائل التي ترسلها إلينا (لمعالجة طلبك).
• لتشغيل حسابك: تسجيل دخولك، والتحقق من أنك بلغت 18 عاما أو أكثر، واقتراح أشخاص متوافقين معك (لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها). لا يستخدم ترو، مساعدنا بالذكاء الاصطناعي، ما تشاركه إلا إذا فعلت ذلك.
• لاقتراح التعارف (لتقديم الخدمة). تقارن قواعد المطابقة لدينا أجزاء ملف الصداقة التي تسمح بها، ومنطقتك، وعمرك، ويراجع أحد أعضاء فريق ترو فريند كل تعارف قبل إرساله. عندما يتم تعريفك بشخص ما، يرى اسمك الأول وعمرك ومجتمعك السكني وتفاصيل الملف التي اخترت إظهارها وصورتك إن سمحت بذلك وأسباب التعارف. لا يتم الربط بينكما إلا إذا وافق كلاكما، وإذا اعتذر أحدكما لا يبلغ الآخر بمن اعتذر. لا تستند الاقتراحات أبدا إلى الدين أو الأصل العرقي أو الجنسية.
• لإبلاغك بالبريد الإلكتروني عن التعارفات والاتصالات الجديدة.
• لمساعدتك على اللقاء: عرض الخطط في محادثتك، وإبلاغك بالبريد عند اقتراح خطة أو قبولها أو الاعتذار عنها أو إلغائها، وتذكيرك قبلها، ورسالة متابعة واحدة بعدها (لتقديم الخدمة). لا تعرض إجاباتك بعد الخطة على الطرف الآخر أبدا؛ نستخدمها لتحسين التعارفات المستقبلية، وإذا ذكرت أنك لم تشعر بالأمان، يبلغ أحد أعضاء فريق ترو فريند لنتابع الأمر.
• لتشغيل الدوائر: عرض النتائج المجمعة لكل سؤال على الأعضاء (بعد أن يجيب عدد كاف فقط)، واقتراح أشخاص وخطط، واقتباس ملاحظتك مع اسمك الأول في مقالاتنا فقط إذا سمحت بذلك.
• لتشغيل الخطط الجماعية (لتقديم الخدمة): عرض الخطط على أعضاء الدائرة، والسماح بالانضمام حتى تكتمل الأماكن، وإبلاغ المضيف بالبريد عند انضمام أحد، وإبلاغ المشاركين إذا ألغى المضيف الخطة، وإرسال تذكير قبلها. لا ينظم ترو فريند هذه الخطط؛ الأعضاء هم من ينظمونها.
• لإرسال «رسالة ترو كل خميس»، وهي رسالة أسبوعية قصيرة تلخص تعارفاتك وخططك وأسئلة الدوائر (لتقديم الخدمة). يمكنك إيقافها من صفحة الحساب أو من الرابط الموجود في كل رسالة.
• لإرسال النصائح والتذكيرات (مصلحتنا المشروعة في مساعدتك على البدء والبقاء على تواصل): رسائل قليلة تقترح خطوة تالية، مثل إكمال ملفك الشخصي أو الانضمام إلى دائرة أو بدء خطة، ورسالة إذا لم تزر التطبيق منذ بضعة أسابيع، ورسالة مسائية عندما يبدأ الأعضاء خططا جديدة في دوائرك. نرسل رسالة واحدة على الأكثر كل بضعة أيام (والرسالة المسائية مرة واحدة يوميا على الأكثر)، ولا نرسل أيام الخميس. يمكنك إيقافها من صفحة الحساب أو من الرابط الموجود في كل رسالة. نحتسب عدد الرسائل المرسلة يوميا حسب نوعها، دون عناوين البريد، لإبقاء عددها قليلا.
• للحفاظ على سلامة الأعضاء: يراجع أحد أعضاء فريق ترو فريند كل صورة جديدة وكل بلاغ مع الرسائل المرفقة به، وقد يرفض البلاغ أو يحذر العضو أو يزيل صورة أو يعلق الحساب. لا يبلغ العضو المبلغ عنه أبدا بهوية من أبلغ. أما المحتوى الذي قد يكون مخالفا للقانون، مثل أي صورة جنسية لطفل، فيزال فورا ويبلغ عنه للجهات المختصة.
• لمنع التسجيل الآلي: تستخدم صفحة تسجيل الدخول Cloudflare Turnstile، الذي يتحقق من متصفحك دون ملفات تعريف ارتباط إعلانية ودون تتبعك عبر المواقع.
• للحفاظ على أمان الموقع وخلوه من الرسائل المزعجة.

أين تحفظ

يعمل هذا الموقع على Cloudflare. تحفظ معلوماتك في مراكز بيانات Cloudflare، والتي قد تكون خارج الدولة التي تقيم فيها. بانضمامك إلى القائمة أو إرسالك رسالة، فإنك توافق على هذا النقل. كما تصل رسائل نموذج التواصل إلى صندوق البريد الإلكتروني لفريقنا.

يعمل ترو على Cloudflare Workers AI، لدى المزود نفسه. لا تستخدم Cloudflare رسائلك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا تحتفظ خدمة الذكاء الاصطناعي نفسها بها. نحن وحدنا من يحفظ محادثتك، كما هو موضح أدناه.

التحقق من الهوية

يمكن للأعضاء اختيار التحقق من هويتهم للحصول على شارة «هوية موثقة». تجري عملية التحقق خدمة lumex.id للتحقق من الهوية، التي تشغلها شركة Tothiq AI Services & Solutions المالكة لترو فريند، ولا تبدأ إلا بعد موافقتك عليها في التطبيق. تمسح بطاقة هويتك أو جواز سفرك مباشرة بكاميرا هاتفك وتدير رأسك، فتتحقق lumex.id من أن الوثيقة سارية وأنك شخص حاضر فعلا وأن وجهك يطابق صورة الوثيقة، ونتأكد نحن من أنك تبلغ 18 عاما أو أكثر من تاريخ الميلاد المدون في الوثيقة.

لا نحتفظ إلا بالنتيجة (موثق أو مرفوض أو قيد المراجعة)، والدولة التي أصدرت الوثيقة، والتاريخ، ورمز أحادي الاتجاه منشأ من رقم الوثيقة حتى لا تستخدم الوثيقة نفسها لتوثيق عدة حسابات. لا نحتفظ أبدا بالصور ولا برقم وثيقتك ولا ببقية بياناتها، ولا نطلب من lumex.id نسخة من وثيقتك. وإذا احتاجت النتيجة إلى مراجعة (مثل اختلاف تاريخ الميلاد عن ملفك الشخصي) يراجعها أحد أعضاء فريق ترو فريند.

تسجيل الدخول بحساب Google أو Microsoft، وتقويمك

يمكنك اختيار تسجيل الدخول بحساب Google أو Microsoft بدلا من رمز البريد الإلكتروني. عندها نتلقى من Google أو Microsoft عنوان بريدك الإلكتروني ومعرف الحساب فقط، ولا نحتفظ إلا بهذين الأمرين حتى نتعرف على حسابك في المرة التالية. لا نتلقى منهما كلمة مرورك أو جهات اتصالك أو اسمك أو صورتك.

يمكنك أيضا اختيار ربط تقويم Google أو Outlook من صفحة الحساب، قسم التقويم. عند ذلك نضيف خطط ترو فريند التي تنشئها أو تنضم إليها إلى ذلك التقويم، ونحدثها أو نحذفها عندما تتغير الخطة، ونتحقق من أوقات انشغالك وفراغك حتى نقترح الخطط في أوقات تناسبك. لا نرى إلا أوقات الانشغال والفراغ، ولا نرى أبدا عناوين مواعيدك الأخرى أو أماكنها أو الأشخاص فيها، ولا نحتفظ بها. تحفظ مفاتيح الوصول التي تمنحنا إياها Google أو Microsoft مشفرة، وتحذف عند إلغاء الربط أو حذف حسابك. يمكنك إلغاء الربط في أي وقت من صفحة الحساب، ويمكنك أيضا إزالة وصول ترو فريند من إعدادات حسابك في Google أو Microsoft.

يلتزم استخدامنا للمعلومات التي نتلقاها من واجهات Google البرمجية بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

مدة الاحتفاظ بها

• قائمة الإطلاق: حتى نرسل دعوتك، ثم لمدة 12 شهرا لنتمكن من تأكيد طلبك، أو حتى تطلب منا إزالتها، أيهما أقرب.
• رسائل التواصل: حتى 12 شهرا بعد انتهاء المحادثة.
• حسابات الأعضاء: حتى تحذف حسابك. يؤدي الحذف إلى إزالة ملفك وخياراتك ومحادثتك وسجلات دخولك فورا.
• المحادثة مع ترو: 30 يوما، ثم تحذف تلقائيا. يمكنك مسحها قبل ذلك في أي وقت، ويؤدي إيقاف ترو إلى حذفها فورا. ما تعلمه ترو يبقى في ملف الصداقة الخاص بك، حيث يمكنك تعديله أو حذفه.
• سجلات طلبات الذكاء الاصطناعي (دون محتوى): 12 شهرا.
• صورة الملف الشخصي: حتى تزيلها أو تستبدلها أو تحذف حسابك، وتحذف فورا عندها.
• الرسائل بين الأعضاء: ما دام الاتصال قائما. تحذف عندما يحذف أي من العضوين حسابه، وينهي الحظر المحادثة لكليهما.
• خطط اللقاء وإجاباتك عنها: ما دام الاتصال قائما، مثل رسائلك.
• عضويات الدوائر وإجاباتها: حتى تغادر الدائرة أو تغير إجابتك أو تحذف حسابك. قد تبقى ملاحظة سمحت لنا باقتباسها في مقال منشور، لكننا نزيل اسمك عند الطلب.
• الخطط الجماعية والمنضمون إليها ومحادثتها: 30 يوما بعد موعد الخطة، ثم تحذف. تؤدي مغادرة الخطة إلى إزالتك منها فورا.
• متاح اليوم: حتى نهاية ذلك اليوم بتوقيت دبي.
• البلاغات وسجلات الإشراف: حتى سنتين، لنتمكن من التعامل مع السلوك المتكرر، ثم تحذف.
• التعارفات: ما دام حسابك قائما، حتى لا نعرف الشخصين نفسيهما مرتين. تغلق التعارفات التي لم يرد عليها بعد 14 يوما.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت عرض معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو التوقف عن استخدامها. ويمكنك أيضا سحب موافقتك على دعوة الإطلاق. يستطيع الأعضاء تنزيل بياناتهم وتغيير خيارات الخصوصية وحذف حساباتهم بأنفسهم من صفحة الحساب في التطبيق. لأي طلب آخر، أرسله عبر نموذج التواصل باستخدام البريد الإلكتروني نفسه. نرد خلال 30 يوما.

العمر

ترو فريند مخصص لمن عمرهم 18 عاما فأكثر فقط. إذا علمنا أن شخصا دون 18 عاما انضم إلى القائمة، نحذف معلوماته.

اللغة

هذه السياسة متاحة أيضا باللغة الإنجليزية. إذا اختلفت النسختان، تطبق النسخة العربية حيث يقتضي القانون ذلك، وفي غير ذلك تطبق النسخة الإنجليزية.

التغييرات

مع إضافة ترو فريند لميزات جديدة، سنحدث هذه السياسة قبل إطلاقها ونعرض تاريخ التغيير أعلى هذه الصفحة. وإذا كان التغيير يمس ما وافقت عليه، سنطلب موافقتك مجددا داخل التطبيق.